La gestion efficace d'un abonnement Hubside nécessite une compréhension approfondie des services et des modalités de fonctionnement. Les utilisateurs peuvent accéder à une gamme variée de prestations, de la création de sites internet à la location d'objets connectés.
Les fondamentaux des services Hubside
La société Hubside, lancée en 2018, propose une plateforme complète de services numériques et pratiques. Les clients bénéficient d'un accompagnement personnalisé et d'un accès à des prestations variées selon leurs besoins.
Les différentes formules d'abonnement disponibles
La gamme d'abonnements s'articule autour de plusieurs packs : le Pack Attractiv' gratuit pour démarrer, le Pack Evolutiv' à 5,99€ par mois, le Pack Seductiv' à partir de 15,99€ mensuel, et le Pack Intensiv' à 49,99€ mensuel. Chaque formule intègre des fonctionnalités spécifiques pour la création de sites internet.
La tarification et les engagements contractuels
Les tarifs mensuels varient selon les services choisis. Le Pass'Location propose des formules allant de 9,99€ à 99,99€ par mois, avec des durées de location variables. Une période d'essai de 30 jours permet aux clients d'évaluer les services, avec une garantie 'Satisfait ou Remboursé'.
Maîtriser son abonnement Hubside au quotidien
La gestion d'un abonnement Hubside nécessite une compréhension claire des services et des modalités. Cette société, lancée en 2018, propose des services variés, allant de la création de sites internet aux programmes de cashback via le HUBSIDE REWARD CLUB, en passant par la location d'objets connectés avec Pass'Location.
Les étapes de la souscription à un service
La souscription aux services Hubside s'effectue selon un processus structuré. Les offres comprennent différentes formules : le Pack Attractiv' gratuit, le Pack Evolutiv' à 5,99€/mois, le Pack Seductiv' entre 15,99€ et 24,99€/mois, et le Pack Intensiv' à 49,99€/mois. Pour le service Pass'Location, les tarifs s'échelonnent de 9,99€ à 99,99€ mensuels, avec des durées de location variables. La signature du contrat implique la fourniture d'un IBAN. Une période d'essai de 30 jours permet d'évaluer les services.
Le suivi et la gestion des prélèvements mensuels
Le contrôle des prélèvements représente un aspect essentiel de la gestion de l'abonnement. En cas de désaccord avec un prélèvement, les clients disposent d'un délai de 13 mois pour contacter leur banque. La résiliation peut s'effectuer via plusieurs canaux : par téléphone au 04 75 45 78 06, par courrier recommandé, ou via la plateforme Ideel. Les utilisateurs peuvent joindre le service client par mail à solution@hubside.com pour toute question relative à leur abonnement. La période d'engagement standard est fixée à 12 mois, avec une option de remboursement pendant les 30 premiers jours après l'inscription.
Les options de modification et d'évolution des services
Votre abonnement Hubside représente un engagement qui s'adapte à vos attentes. La plateforme, lancée en 2018, propose différentes formules d'abonnement pour la création de sites internet, allant du Pack Attractiv' gratuit au Pack Intensiv' à 49,99€ par mois. Le service Pass'Location offre également plusieurs options tarifaires selon vos besoins en location d'objets connectés.
L'adaptation de votre formule selon vos besoins
Les tarifs mensuels varient selon les services choisis. Pour le Pass'Location, les formules s'échelonnent de 9,99€ à 99,99€ mensuels, avec des durées de location allant de 1 à 10 jours par mois. La création de sites internet propose des options comme le Pack Evolutiv' à 5,99€ par mois ou le Pack Seductiv' disponible à 15,99€ ou 24,99€ mensuels. Une période d'essai de 30 jours permet de tester le service, avec une garantie satisfait ou remboursé.
Les modalités de changement d'offre
Pour modifier votre abonnement, plusieurs canaux sont à votre disposition. Le service client est joignable au 04 75 45 78 06 du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Vous pouvez également envoyer un courrier recommandé pour toute demande de modification. Pour une gestion optimale, gardez une trace de vos échanges avec le service solution@hubside.com. Les souscriptions nécessitent votre IBAN, mais rappelez-vous qu'il ne constitue pas un mandat de prélèvement automatique. Un changement d'offre peut s'effectuer dans le respect des conditions contractuelles, notamment la durée d'engagement de 12 mois selon les formules.
Procédures et démarches administratives
La gestion des prestations Hubside nécessite une bonne compréhension des procédures administratives. Les clients disposent de plusieurs offres, notamment la création de sites internet, le service Pass'Location et le programme de cashback HRC. Les tarifs mensuels varient selon les formules, du Pack Attractiv' gratuit au Pack Intensiv' à 49,99€ par mois. La plateforme propose également des services de location avec différentes formules, du Pass Loisir à 9,99€ au Pass Insolite à 99,99€ mensuels.
Les canaux de communication avec le clientèle
Le service client Hubside peut être contacté par téléphone au 04 75 45 78 06 du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Une adresse email solution@hubside.com est mise à disposition pour les demandes écrites. Pour une gestion optimale des abonnements, la plateforme Ideel accompagne les utilisateurs dans l'optimisation de leurs services, permettant une économie moyenne de 550€ par an.
Le processus de résiliation pas à pas
La résiliation d'un contrat Hubside suit un protocole précis. L'envoi d'un courrier recommandé constitue la méthode la plus sûre. Les clients bénéficient d'un délai de 30 jours après l'inscription pour un remboursement. Les abonnements Pass'Location impliquent généralement un engagement de 12 mois, tandis que certaines formules spécifiques comme le Pass Emotion et Pass Insolite requièrent 6 mois d'engagement. Les utilisateurs peuvent faire valoir leurs droits selon la Loi Chatel concernant la reconduction d'abonnement.
Protection et remboursement des prélèvements contestés
Face aux transactions non désirées liées aux services Hubside Store, des solutions existent pour protéger vos intérêts financiers. La législation française établit des mécanismes précis pour contester les prélèvements non souhaités et obtenir un remboursement. Les utilisateurs disposent d'options concrètes pour gérer cette situation.
Les recours légaux face aux prélèvements non autorisés
Un simple IBAN ne constitue pas un mandat de prélèvement valide. Les clients ont le droit de contester les prélèvements dans un délai de 13 mois auprès de leur établissement bancaire. Pour les abonnements Hubside Store, notamment les Pass'Location ou les différentes formules (Pack Attractiv', Pack Evolutiv', Pack Seductiv', Pack Intensiv'), une contestation écrite reste indispensable. Le service Ideel aide gratuitement les utilisateurs dans leurs démarches de résiliation, permettant une économie moyenne de 550€ par an.
Les démarches auprès de votre banque pour bloquer les transactions
La première action consiste à alerter votre banque pour stopper les prélèvements non souhaités. Les utilisateurs peuvent résilier leur engagement par téléphone au 04 75 45 78 06 ou par courrier recommandé. La période d'essai de 30 jours permet un remboursement intégral. Pour les différentes formules, comme le Pass Loisir à 9,99€/mois ou le Pass Insolite à 99,99€/mois, une documentation détaillée des tentatives de résiliation renforce votre dossier. L'envoi d'un mail à solution@hubside.com permet aussi d'initier la procédure de résiliation.
Les droits et garanties des abonnés Hubside
Les abonnés Hubside bénéficient d'un ensemble de protections lors de leur souscription aux différents services. La gamme de services comprend la création de sites internet, le système cashback HRC et le Pass'Location. Les tarifs mensuels varient selon les formules, du Pack Attractiv' gratuit au Pack Intensiv' à 49,99€ par mois.
Les garanties légales sur les services souscrits
Les utilisateurs disposent de garanties solides pour leurs abonnements Hubside. Un IBAN seul ne constitue pas un mandat de prélèvement automatique. En cas de prélèvements non autorisés, les clients peuvent contacter leur banque dans un délai de 13 mois. Les abonnés peuvent joindre le service client par téléphone au 04 75 45 78 06 du lundi au vendredi, ou par email à solution@hubside.com pour toute question relative à leur contrat.
Les délais de rétractation et périodes d'essai
Une période de remboursement de 30 jours suit l'inscription initiale. Les formules Pass'Location proposent différentes durées d'engagement, généralement fixées à 12 mois. La résiliation peut s'effectuer par courrier recommandé pour conserver une trace écrite. Le service Ideel accompagne gratuitement les utilisateurs dans leurs démarches de résiliation. Les abonnés peuvent aussi profiter de l'offre 'Satisfait ou Remboursé' selon les conditions spécifiques de leur contrat.
